En vous inscrivant à une activité, vous acceptez les termes et conditions suivants
1. Réservation
Votre inscription est réservée lorsque nous recevons le paiement. Pour les activités ouvertes au public, les inscriptions payantes sont prioritaires sur les inscriptions non payantes.
2. Responsabilités et assurances
Le participant doit toujours vérifier auprès d'Aavameri que d'éventuels problèmes de santé, restrictions de compétences ou conditions physiques n'interfèrent pas avec la participation. Cela aide également Aavameri à modifier l'activité si possible, afin de garantir une expérience de qualité sûre et agréable pour tous.
La législation finlandaise n'autorise pas une entreprise à souscrire une assurance accident ou blessure pour les participants ou leurs biens. Veuillez vous assurer que vous disposez d'une assurance voyage ou d'une couverture similaire pour des activités telles que le kayak.
3. Ajouts de location
Le matériel de kayak est loué uniquement aux personnes possédant les compétences techniques et de sécurité requises pour un environnement dynamique. Ces compétences comprennent le sauvetage en kayak, la compréhension des conditions météorologiques et de l'eau froide, les techniques de manipulation du kayak et les compétences de base en navigation. Si vous n'êtes pas sûr, renseignez-vous avant de louer ; nous sommes heureux de vous proposer un cours de base sur la sécurité du kayak avant de partir seul.
Le client est responsable des dommages causés au matériel pendant la période de location et sera facturé pour les réparations ou les remplacements si nécessaire. Le matériel doit être nettoyé et vidé avant le retour.
4. Annulations effectuées par le client
Cours et activités d'une journée maximum en Finlande
- Plus de 6 jours avant l'activité : retour complet.
- Plus de 3 jours mais maximum 6 jours avant : 50% retour.
- 3 jours ou moins avant l'activité : aucun retour.
Cours et activités sur plusieurs jours en Finlande
- Plus de 30 jours avant l'activité : retour intégral.
- Plus de 15 jours mais maximum 30 jours avant : 80% de retour.
- Plus de 7 jours avant l'activité : 35 % aller-retour.
- Moins de 7 jours avant l'activité : pas de retour.
Cours et activités en dehors de la Finlande
- Plus de 30 jours avant l'activité : retour intégral.
- Plus de 15 jours mais maximum 30 jours avant : 50% de retour.
- 15 jours ou moins avant l'activité : pas de retour.
En raison de démarches administratives liées aux réservations, des frais administratifs de 25€ ne sont pas remboursables en cas d'annulation. Si le participant choisit de quitter l'activité plus tôt que prévu, cela ne donne pas droit à un retour.
5. Annulations faites par Aavameri
Dans de rares situations, Aavameri peut devoir annuler une activité. Nous recommandons chaleureusement une assurance voyage qui couvre les projets de voyage modifiés.
En cas de conditions météorologiques dangereuses, de blessure du guide ou de cas de force majeure, Aavameri fera tout son possible pour modifier l'activité en changeant de lieu, de guide ou similaire. Si l'annulation est nécessaire, Aavameri propose une autre activité similaire sans nouveaux frais ou, si cela ne fonctionne pas pour le client, un remboursement intégral de l'activité.
Si Aavameri n'obtient pas suffisamment de clients pour une expédition de plusieurs jours en Finlande, Aavameri peut annuler avec information préalable une semaine avant l'expédition. Un remboursement complet des frais d’Aavameri est effectué. Pour les expéditions de plusieurs jours en dehors de la Finlande, le délai d'annulation correspondant est d'un mois.
Si le guide d'Aavameri détermine sur place qu'un participant ne répond pas aux exigences physiques ou de compétences et risquerait de se blesser gravement ou empêcherait le groupe de continuer en toute sécurité, Aavameri peut annuler tout ou partie de l'activité de ce participant. Un remboursement de la partie restante n'est effectué que si le participant a correctement informé Aavameri des restrictions avant l'activité.
Politique de confidentialité et protection de la vie privée
Le registraire est Aavameri FI17593172, Ankkurikatu 9, Turku, Finlande. Les données liées à la relation client sont stockées dans la base de données des relations clients Aavameri. Le gestionnaire d'enregistrement responsable est Benjamin Donner.
Les données sont collectées pour organiser l'activité et peuvent inclure le nom, l'e-mail, l'activité, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'âge, le poids, la taille et les problèmes de santé si nécessaire. Les détails spécifiques à l'activité, à l'exception du nom et de l'adresse e-mail, sont détruits directement après l'activité, sauf si des conditions liées à la newsletter ou à la commande s'appliquent.
Aavameri stocke les informations nécessaires sur un serveur finlandais avec cryptage SSL et protection par mot de passe. Aucune information n'est transmise à des tiers en dehors de l'UE ou de l'EEE. Les clients ont le droit de vérifier, corriger ou supprimer leurs données stockées en contactant Aavameri.